• Seguridad, Calidad y Producción como pilares de su mindset.
  • Del SMS a los Niveles Tier: Estructura y protocolos para una operación de riesgo cero

Por Alejandra M. Ortiz Ramos

Tijuana, B.C.-Con operaciones desde 1996 en Tijuana, Silgan Dispensing Systems marcó un precedente global dentro de su corporativo al convertirse en la única planta con cinco años consecutivos sin registrar accidentes incapacitantes. Este logro posiciona a la compañía que manufactura 2 grandes productos dispensadores de la industria del cuidado personal y jardinería, como la locación número uno, fundamentada en una transformación radical de su cultura organizacional y la aplicación de herramientas digitales para la capacitación.

“Hemos hecho muchísimas campañas sobre seguridad, hemos hecho muchísimo trabajo organizacional para tener la cultura que tenemos hoy en día” afirmó José Adrian Robles, Plant Manager de Silgan.

Seguridad, Calidad y Producción

Robles explicó que el éxito de la compañía radica en una reestructuración de sus valores fundamentales que hace más de un lustro las prioridades se centraban en la producción y la calidad, dejando la seguridad en un tercer plano. La clave fue que ese orden se invirtió: la seguridad comenzó a ser el pilar número uno, luego la calidad y, finalmente, la producción.

“Entonces tuvimos el giro cuando cambiamos las prioridades de la planta y pues ahora era producir con seguridad, si no, no producías, ¿no? Entonces tuvimos cosas en donde teníamos órdenes urgentes y teníamos una condición de seguridad y tuvimos que parar la celda, la celda o la línea de ensamble, cuando dices: ‘Oye, pero esto urge con el cliente’. ‘Pues sí, pero alguien aquí se puede agarrar un dedo con la condición que tiene la máquina, entonces párenla’. Resolvemos y luego ya producimos”

El gerente de planta recordó que para lograr ese cambio de mindset en las cerca de 350 personas que conforman el headcount de Silgan, se implementó un plan de inversión tanto en infraestructura, capacitación y desarrollo organizacional; inversión de la cual ahora gozan de los beneficios.

“Ahorita ese recurso ya no es ni el 20% de lo que en algún momento invertimos” enfatizó Robles.

Reuniones, Tiers y Safety Management System (SMS)

Actualmente Silgan Dispensing Systems corre 13 líneas de producción con cerca de 28 máquinas de moldeo y cuyos productos son exportados al cien por ciento a Estados Unidos, lo cual demanda un gran control en materia de seguridad. Por ello, la compañía apostó por comenzar con el tema de seguridad en cada reunión que se sostenga en planta.

“Una regla aquí en Silgan Tijuana es que todas, todas, todas las juntas tienen que comenzar hablando de seguridad”, afirmó Andrés Abit Flores Monje, Coordinador de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

Los posibles riesgos de seguridad detectados en estas reuniones, tienen escalación en los niveles Tier, desde el Tier 1 al Tier 4, es decir, desde el nivel operativo en piso hasta el rango gerencial.

“Si tú reportas una condición insegura y esa condición es una condición que puede causar algún accidente, se escala de manera inmediata y dentro de un lapso de 15, 20 minutos desde que se reporta en operaciones, gerencia ya tiene ese reporte. Entonces eso nos ayuda mucho a tener mucha visibilidad de piso y estar presentes en todas partes” detalló Flores Monje.

Asimismo, la compañía apuntala su estrategia en el Safety Management System (Sistema de Gestión de Seguridad) que siguen a nivel corporativo con cerca de 35 tópicos, y el cual ha sido una base para fortalecer los protocolos internos, que son más exigentes aún.

“Este Sistema, nos da una gran base para tanto como saber qué hacer y aparte la experiencia que hemos caminado durante estos cinco años nos ha ayudado a poder crear y fortalecer protocolos internos” comentó el coordinador de EHS.

Permanencia del personal, SDS Elevate y Golden Rouls

Un factor preponderante en el cumplimiento de las métricas de seguridad es la disposición y liderazgo del personal, que promedio tiene larga permanencia en Siglan, y que gozan deun envidiable 1% de rotación.

Además, la Silgan, implementa un novedoso programa de capacitación digital mediante el sistema SDS Elevate.

“Es una plataforma de cursos, entonces lo están relacionando muchísimo con la parte de seguridad” expuso Kimberly Martínez García, Coordinadora de capacitación y Comunicación Silgan Dispensing 

De este sistema, se desprenden las denominadas Golden Rouls o reglas de oro “son reglas que hablan desde la seguridad en la planta hasta la seguridad externa, desde que usemos candadeo, tarjeteo, hasta el momento en el que tú te vayas a tu casa” mencionó Martínez García-

Seguridad como ADN

José Adrián Robles, Gerente de Planta, directivo enfatizó su gratitud hacia el liderazgo de su equipo que ha llevado la mentalidad preventiva a formar parte del ADN de la plantilla laboral.

“Agradezco el liderazgo de mi equipo, porque hoy la seguridad ya no es una imposición, sino una cultura adoptada por cada uno de los colaboradores» concluyó.